Presentando una nueva y conveniente opción de pagos en efectivo para clientes de SRP
Pronto, los clientes de SRP podrán hacer pagos en efectivo en más de 500 ubicaciones para su conveniencia, incluyendo en todas tiendas Walmart®, Fry’s Food Stores®, CVS®*, Family Dollar®, Bashas’, Food City, 7-Eleven® participantes o en el Valle. Algunas ubicaciones ofrecen servicios 24 horas al día, 7 días a la semana.
Actualmente, los clientes pueden pagar en efectivo en un número limitado de quioscos conocidos como Centros de Pago SRP (SRP PayCenter®). Mientras que ampliamos el número de ubicaciones para pagos en efectivo en persona, comenzando el 1 de mayo, SRP retirará los Centros de Pago SRP para el pago de irrigación y en el verano del 2022 para pagos de energía eléctrica.
*No válido en CVS Pharmacy® en las tiendas Target.
Compra energía e irrigación a tu conveniencia
Comenzando el 25 de abril, tú puedes esperar:
- Más de 500+ ubicaciones donde puedes pagar en efectivo tu energía eléctrica e irrigación
- Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana en una variedad de ubicaciones
- Recibir cambio, una opción que no está disponible al momento en los Centros de Pago SRP
Es fácil hacer un pago en efectivo en persona
Los clientes de energía eléctrica e irrigación pueden hacer pagos en efectivo en persona en supermercados, farmacias y otras tiendas donde comúnmente realizas ya tus compras. Esto es lo que hay que hacer:
Toma tu tarjeta SRP para pagos en efectivo o factura
Cada tarjeta tendrá un código de barras único y reutilizable, así también como tu número de cuenta y número de domicilio.
Clientes de energía eléctrica: Se te enviará una tarjeta para pagos en efectivo la cual podrás llevar contigo o presentar una imagen digital de tu tarjeta (disponible por medio de la aplicación móvil SRP Power o MyAccount™).
Clientes de irrigación: Muestra una copia digital de tu tarjeta para pagos en efectivo de irrigación disponible por medio de MyAccount™.
También puedes utilizar la información del código de barras y de cuenta/domicilio de tu factura, siempre y cuando haya sido expedida el 18 de abril del 2022 o posteriormente.
Si deseas una copia física de tu tarjeta SRP para pagos en efectivo, puedes imprimirla por medio de MyAccount. También puedes solicitarla llamando a SRP. Los clientes de energía eléctrica deben llamar al (602) 236-1111; los clientes de irrigación deben llamar al (602) 236-4444.
Visita un local comercial participante
Comenzando el 25 de abril, podrás hacer pagos en efectivo en todos los Walmart®, Fry’s Food Stores®, CVS®*, Family Dollar®, Bashas’, Food City, 7-Eleven® participantes en el Valle, además de otras ubicaciones. Visita nuestro mapa de ubicaciones de pago para encontrar una tienda cerca de ti.
Dependiendo a donde vayas, deberás de pasar a servicio a clientes o a una caja de pago. (Para detalles, visita nuestro mapa de ubicaciones.)
Cuando pagues en servicio a clientes, necesitarás tu número de cuenta y domicilio, los cuales se encuentran en tu tarjeta SRP para pagos en efectivo.
Cuando pagues en la caja, necesitarás usar el código de barras de tu tarjeta SRP para pagos en efectivo.
Hacer un pago en efectivo
Menciona al cajero o cajera que deseas hacer un pago en efectivo de energía eléctrica o irrigación de SRP y ten lista tu tarjeta SRP para pagos en efectivo. No hay cargos de conveniencia y si no tienes la cantidad exacta, el o la cajera te podrá dar cambio. Además, te dará un recibo para tu expediente.
Datos para tomar en cuenta
- Al momento, la única forma de pago aceptada en estas ubicaciones es en efectivo.
- Cuando realices un pago en una de estas ubicaciones, necesitarás pasar a servicio a clientes o con un cajero o cajera. No está disponible en estos comercios el pago por autoservicio.
- Tu tarjeta SRP para pagos en efectivo no funcionará en los Centros de Pago SRP.
- Comenzando el 18 de abril del 2022, se actualizará el código de barras en tu factura. Este nuevo código de barras podrá usarse en las ubicaciones y no funcionará en los Centros de Pago SRP.
Código de barras ubicaciones comerciales:
The new cash payment system is anything but fast or convenient! It took 20 minutes the first time I used it and the 2nd time after 20 minutes I was unable to make a payment at all! Now I have to go back and try again? It used to take me less than 1 minute to make my payment at a kiosk I don’t know how you can say this is faster and more convenient when you know for a fact that it’s not a better way to make a payment.
In fact I don’t even trust that my first payment even went through properly. The confusion shown y the cashiers that have attempted to complete the transactions has me worried about it even being done correctly. I can’t even convey my distain for this change. When I first saw it I knew instantly that this was going to be a huge inconvenience and was going to be a problem. I swear I invisioned exactly what I see happening every time I try to make a payment.
If my payment is late you’ll know why and I shouldn’t have to be held responsible for your poor decisions. I’m so sick and tired of seeing businesses rolling out new ways to do stuff on line and when I’m forced to use it, it appears that it’s never been tested or it’s just not available.
If I try tomorrow and it doesn’t go through again, I’m not going to be held responsible for any late payments. I shouldn’t have to drive to a store 2 times to make a payment, plus the people helping me at the register have no idea how to even do it. I must have been asked to see my card no less than 10 times each time I tried to pay. Another thing is when I try to pay they ask me how much I want to pay? It would be nice to know how much I owe before I pay, I don’t take my bl with me now since this is supposed to be so much easier and faster.
Removing the payment centers was very hastey plan, I would have left them there to be certain this new plan actually works and get feedback from users to find out where corrections need to be made. You’re setting yourself up for a huge problem with late or no payments due to the system not working and users giving up trying to use it. With so many forced to use it and unable to complete the payment what are you expecting to happen?
You think people are going to keep trying after wasting 20 minutes per attempt and when it’s not their fault and it’s costing them extra money and time to do it, it’s not likely that users will care if you don’t get your payment. With so many having problems it’s going to be hard to not blame your new system for missed due dates from customers who have rarely if ever missed any payments before this system was implemented.
I’m sure others will find this page and start leaving their own stories of what they have ecperienced. All I can say is you have a mess on your hands now. I should start charging for my time and gas I’ve wasted since this started.
I’ll bet this page stops accepting comments right away now that the kiosks are gone and people find out what’s up.